Communication and Teamwork Training Course

Đối tượng tham gia

Các cá nhân đóng góp, Quản lý, Người dẫn dắt nhóm, những người mà thành công của họ phụ thuộc vào khả năng giao tiếp rõ ràng, được hiểu và có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của người khác, đồng thời xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực.

Mô tả khóa học

Thành công của cá nhân và nhóm phụ thuộc vào khả năng của mỗi người trong việc giao tiếp với người khác, trực tiếp và trực tuyến. Mọi tương tác với một người khác đều xác định cách bạn được nhìn nhận và mọi tương tác là một cơ hội để xây dựng lòng tin và gây ảnh hưởng tích cực. Cho dù trình bày một đối một hay trước khán giả gồm một nghìn người, truyền đạt thông tin cho một nhóm dự án hay đưa ra một thông điệp khó khăn, giao tiếp hiệu quả là một trong những kỹ năng mạnh mẽ nhất để đạt được mục tiêu của bạn.

Khóa học này phát triển khả năng của bạn trong việc tập trung vào kết quả, lắng nghe đối tượng và xây dựng thông điệp rõ ràng và có tác động. Khả năng tạo ra một môi trường cho cuộc thảo luận mở và đối thoại liên tục là rất quan trọng cho sự thành công trong giao tiếp. Các kỹ năng giao tiếp được đề cập trong khóa học này sẽ tăng cường khả năng lựa chọn và kiểm soát của bạn trong mọi loại cuộc trò chuyện, gây ảnh hưởng mà không cần quyền lực và cải thiện chất lượng mối quan hệ và năng suất.

Goal

Chương trình đào tạo này sẽ đánh giá và nâng cao các năng lực cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh, cả về công việc cá nhân lẫn làm việc nhóm, đặc biệt thông qua việc trang bị cho người tham gia các kỹ năng sau:

• Xây dựng phong cách giao tiếp hiệu quả với người khác
• Phân tích thực tế các rào cản giao tiếp và các kỹ thuật chủ động để ngăn chặn chúng
• Xây dựng mối quan hệ hỗ trợ và hợp tác
• Làm việc nhóm hiệu quả
• Nhận thức về sự ảnh hưởng lẫn nhau trong mối quan hệ nhóm - cá nhân và cá nhân - nhóm
• Khả năng sử dụng đa dạng các kỹ thuật để quản lý xung đột
• Thay đổi thái độ và hành vi theo hướng xây dựng (ví dụ: tư thế quả quyết)

Phương pháp làm việc

Chương trình đào tạo được thiết kế theo hướng tương tác, trong đó thời gian người tham gia chia sẻ chiếm hơn 80%. Mỗi buổi học sẽ theo một cấu trúc tương tự: mở đầu bằng bài tập nhận thức (để xây dựng nhận thức), bài giảng ngắn về các kỹ thuật (kiến thức), thực hành các chiến thuật và kỹ thuật mới (kỹ năng). Sau khi kết thúc mỗi buổi học, người tham gia sẽ nhận được tài liệu hỗ trợ cho các nội dung đã thảo luận.

Tài liệu thực hành được tổng hợp, kèm theo bài giảng ngắn giải thích cơ sở lý thuyết và các cơ chế tâm lý cơ bản mà người tham gia trải nghiệm trong quá trình làm việc tại phòng đào tạo.

Mục đích của khóa học:

Dành cho quản lý: trưởng nhóm, quản lý mới bắt đầu sự nghiệp và nhân viên tiềm năng được lựa chọn để phát triển. Khóa đào tạo này cũng là tiền đề cho việc phát triển vai trò lãnh đạo cá nhân và quản lý nhân sự.

Lợi ích khi hoàn thành khóa học:

Nâng cao hiệu quả quản lý đội nhóm, đưa ra quyết định hiệu quả liên quan đến các chức năng quản lý, lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với tình hình đội nhóm, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, củng cố kỹ năng giải quyết xung đột, đạt được kỹ năng quản lý thời gian.

Phương pháp đào tạo:

các bài giảng chuyên đề ngắn gọn, bài tập cá nhân, mô phỏng, nghiên cứu tình huống, đóng vai

Những kỹ năng Communication từ lâu đã được công nhận là thiết yếu cho thành công chuyên nghiệp và nhiều sự nghiệp đã chững lại, gặp khó khăn hoặc đình trệ do thiếu kỹ năng giao tiếp. Trái ngược với quan niệm phổ biến, rất ít người sinh ra đã có kỹ năng này, thay vào đó, hầu hết mọi người đã rèn luyện hoặc học hỏi từ những sai lầm. Khóa học này được thiết kế để giúp các đại biểu cải thiện kỹ năng giao tiếp và do đó nâng cao khả năng làm việc với người khác.

Kỹ năng hòa giải có sự khác biệt tinh tế nhưng ý nghĩa. Giao tiếp Excel hiệu quả là điều kiện tiên quyết, nhưng quan trọng hơn là khả năng lắng nghe và ghi nhớ những gì được nói. Vai trò của người hòa giải là giúp các bên đạt được giải pháp cho vấn đề của họ và đi đến kết quả mà cả hai bên đều hài lòng chấp nhận. Người hòa giải tránh đứng về phía bất kỳ bên nào, đưa ra phán xét hoặc đưa ra lời khuyên. Họ đơn giản chỉ chịu trách nhiệm phát triển giao tiếp hiệu quả và xây dựng sự đồng thuận giữa các bên. Khóa học này cũng bao gồm một loạt các kỹ năng rộng hơn, ngoài giao tiếp, cần thiết để trở thành một người hòa giải hiệu quả.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các trưởng nhóm và thành viên nhóm muốn sử dụng PISM Brain Mapping để khám phá điểm mạnh, nhu cầu và động lực của các thành viên trong nhóm, đồng thời học cách quản lý sự đa dạng hiệu quả hơn.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Củng cố sự hiểu biết lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm thông qua việc hiểu rõ hơn về sở thích hành vi, giao tiếp, điểm mạnh, nhu cầu và động lực làm việc của họ.
• Khám phá điểm mạnh của nhóm và cách tận dụng chúng để nâng cao hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu.
• Tìm ra giải pháp cho các thách thức trong hợp tác, giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn.
• Tăng sự hài lòng trong công việc cho các thành viên trong nhóm thông qua việc phân tích cách mỗi người có thể tận dụng tốt hơn điểm mạnh và tiềm năng của mình, đồng thời giảm thiểu các yếu tố gây căng thẳng trong công việc.
• Quản lý sự đa dạng trong nhóm hiệu quả hơn và phân công công việc phù hợp hơn với từng người bằng cách khám phá điểm mạnh, sở thích và động lực của các thành viên trong nhóm, đồng thời thảo luận về báo cáo của từng nhân viên.
• Hiểu rõ hơn về phong cách quản lý của người lãnh đạo thông qua việc khám phá hồ sơ lãnh đạo của họ và tác động của nó đối với nhóm.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các huấn luyện viên, chuyên gia tư vấn, nhà lãnh đạo và người truyền đạt thông tin trong mọi lĩnh vực, những người mong muốn điều phối các hội nghị trực tuyến một cách hiệu quả và năng suất bằng cách sử dụng các nền tảng ảo khác nhau.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Học cách điều phối các cuộc họp trực tuyến hiệu quả cho những người tham gia từ xa.
• Tạo ra một môi trường ảo an toàn và hấp dẫn cho các hội nghị trực tuyến bằng cách thiết lập đúng tông giọng và tư duy.
• Quản lý các cuộc họp trực tuyến hiệu quả hơn bằng cách chọn một nền tảng phù hợp và làm quen với công nghệ.
• Giữ cho người tham gia tương tác bằng cách kích thích các cuộc trò chuyện trực tuyến.
• Xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với người tham gia và những người thực hành khác để học hỏi lẫn nhau và thu được những hiểu biết có giá trị.

Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC and VMware have benefited from this programme, developing a better balance in their influencing style and demonstrating a resilient response to challenges in the work place. If you want to : • Create high-performing work teams • Consistently win contracts from pitching • Successfully negotiate the best deals • Build shareholder value, year on year... then you need our influencing programme

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà quản lý và lãnh đạo muốn triển khai các công cụ, kỹ năng và phương pháp phù hợp để quản lý các nhóm làm việc từ xa.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Khám phá các yếu tố cấu trúc và thành phần của lãnh đạo từ xa để thích ứng thành công với mô hình làm việc từ xa.
• Phát triển sự tin tưởng, mục tiêu, văn hóa và tinh thần đồng đội để tạo ra một nhóm làm việc từ xa hiệu quả và năng suất.
• Sử dụng các công cụ và công nghệ hiện có để cải thiện giao tiếp và cộng tác ảo.
• Triển khai các phương pháp đặt mục tiêu và quản lý dự án để đo lường hiệu quả làm việc của một nhóm làm việc từ xa.

Đối tượng

Các nhà quản lý, trưởng nhóm và nhân viên cảm thấy rằng:

Đối tượng

Nhân viên cần được nâng cao nhận thức về các vấn đề liên quan đến Con người và Đội nhóm Management cho:

• Bản thân
• Đồng nghiệp
• Cấp trên
• Thành viên trong nhóm
• Khách hàng và các bên liên quan nội bộ và bên ngoài

Hình thức của khóa học

Khóa học sẽ là sự kết hợp tương tác cao giữa:

• Thảo luận có điều phối
• Trình bày slide
• Bài tập và
• Nghiên cứu tình huống

Khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có thể:

• Nhận thức được sự cần thiết phải quản lý hành vi của bản thân trước khi có thể tác động đến hành vi của người khác
• Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của các phương tiện truyền thông khác nhau hiện có
• Nhận thức được cách quản lý, thúc đẩy và phát triển các thành viên trong nhóm của mình
• Quản lý khách hàng và các bên liên quan nội bộ và bên ngoài của mình
• Giải thích cách xử lý các tình huống khó khăn mà họ có thể gặp phải trong văn phòng

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các thành viên và trưởng nhóm muốn học hỏi và áp dụng các nguyên tắc và thực tiễn tốt nhất về cộng tác nhóm trong đội của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Xây dựng một định hướng chung để thiết lập tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu tập thể.
• Thúc đẩy văn hóa cộng tác để phát triển các giá trị tích cực và thúc động các nhóm.
• Tương tác với các nhóm thông qua các hoạt động xây dựng đội nhóm, đổi mới và quản lý xung đột để tăng cường sự cộng tác.
• Đo lường hiệu quả cộng tác nhóm để phân tích tinh thần làm việc nhóm và năng suất của nhóm.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các trưởng nhóm và quản lý ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn hiểu và tận dụng các loại tính cách để xây dựng sự gắn kết nhóm mạnh mẽ hơn, nâng cao giao tiếp và quản lý hiệu quả các động lực nhóm.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tăng cường sự gắn kết nhóm bằng cách hiểu và tận dụng các loại tính cách khác nhau.
• Quản lý hiệu quả các tính cách đa dạng.
• Nâng cao giao tiếp nhóm và quản lý xung đột.
• Thúc đẩy sự an toàn tâm lý và bản sắc nhóm.

Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp trực tuyến cho khách hàng trên toàn thế giới thông qua mạng lưới đối tác quốc tế đang phát triển. Các chương trình học tập nhóm kéo dài 10 tuần của chúng tôi được thiết kế để truyền cảm hứng và nâng cao năng lực cho các quản lý, do các chuyên gia điều phối và huấn luyện viên tổ chức, với hình thức trực tuyến thuận tiện trong quá trình làm việc bình thường...

Tại cuối khóa đào tạo này, người tham gia sẽ phát triển được những kỹ năng sau:

TRÍ TƯỞNG CẢM XÚC
Các đội nhóm chỉ mạnh mẽ bằng mối quan hệ giữa con người.

HUẤN LUYỆN
Kỹ năng cần thiết cho nhà lãnh đạo để tạo ảnh hưởng và khai thác hết tiềm năng của nhân viên.

LÃNH ĐẠO
Management liên quan đến công việc và quy trình. Leadership liên quan đến con người và phát triển.

VĂN HÓA
Sự tham gia bền vững tạo ra thói quen và chuẩn mực của một đội nhóm hiệu quả cao.

ĐỘI NHÓM
Một nhóm cá nhân không phải là một đội. Go nhà lãnh đạo xây dựng nên những đội nhóm xuất sắc.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho người tham gia ở mọi cấp độ, bao gồm nhân viên, trưởng nhóm và chuyên gia nhân sự, những người muốn hiểu về quấy rối tại nơi làm việc, ngăn chặn nó và thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập và tôn trọng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ những gì cấu thành hành vi quấy rối tại nơi làm việc và các hình thức khác nhau của nó.
• Xác định các hành vi góp phần tạo ra một môi trường làm việc tôn trọng.
• Phản ứng hiệu quả với các sự cố quấy rối.
• Nhận biết các chính sách pháp lý và tổ chức liên quan đến phòng ngừa quấy rối.
• Thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực, hòa nhập và tôn trọng.

Khóa đào tạo 'Sự khác biệt giữa các thế hệ trong quản lý. Nhân viên các thế hệ X, Y, Z. Làm thế nào để làm việc hiệu quả với họ' là dành cho các nhà lãnh đạo nhóm, cung cấp kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực giao tiếp và thúc đẩy nhân viên thuộc thế hệ X, Y và Z. Dựa trên phương pháp tương tác, khóa học nhấn mạnh vào các bài tập thực hành và các bài giảng ngắn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp thu các kỹ năng cần thiết để quản lý một nhóm trong một môi trường đa dạng về thế hệ.