Đề cương khóa học

Giới thiệu

Khách hàng là trên hết

  • Dự đoán: Hiểu nhu cầu của khách hàng trước khi họ thể hiện
  • Tập trung vào khách hàng: Xây dựng mối quan hệ lâu dài và lòng trung thành
  • Kiên quyết: Communication: Trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và tự tin Express
  • Kiến thức thị trường: Luôn đi trước các xu hướng của ngành và mong đợi của khách hàng

Kết nối với Công ty

  • Networking: Xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp nội bộ và bên ngoài vững mạnh
  • Làm việc nhóm: Cộng tác hiệu quả để đạt được các mục tiêu kinh doanh
  • Khắc phục sự cố: Nhanh chóng xác định và giải quyết các thách thức
  • Khả năng thích ứng: Vượt qua sự thay đổi và giữ vững sự kiên cường

Tôi Hoàn Thành Những Gì Tôi Đặt Ra

  • Ra quyết định: Đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định sáng suốt
  • Thực thi kỷ luật: Duy trì sự tập trung và nhất quán
  • Đệ quy: Học hỏi từ kinh nghiệm trong quá khứ để cải thiện các hành động trong tương lai
  • Ủy quyền: Giao việc hiệu quả để nâng cao năng suất

Tinh thần chủ sở hữu

  • Đàm phán: Đạt được các thỏa thuận đôi bên cùng có lợi trong các cuộc thảo luận kinh doanh
  • Đổi mới: Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến liên tục
  • Change Management: Dẫn dắt các nhóm vượt qua các giai đoạn chuyển đổi thành công
  • Cam kết về Lợi nhuận: Cân bằng giữa tăng trưởng kinh doanh và tính bền vững tài chính

Tóm tắt và Các bước tiếp theo

Requirements

  • Hiểu biết cơ bản về trách nhiệm quản lý thương mại
  • Kinh nghiệm trong tương tác với khách hàng và hoạt động kinh doanh

Đối tượng

  • Các nhà quản lý thương mại
  • Đội ngũ bán hàng và marketing
  • Các nhà quản lý quan hệ khách hàng
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (3)

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

Related Categories