Đề cương khóa học

Giới thiệu về Phân tích Nguyên nhân Gốc rễ (RCA)

  • Định nghĩa và tầm quan trọng của RCA
  • Các loại vấn đề mà RCA có thể giải quyết
  • Tổng quan về chu trình cải tiến liên tục

Các Nền tảng Cơ bản của RCA

  • Hiểu về mối quan hệ nhân quả
  • Các phương pháp và khuôn khổ RCA phổ biến
  • Các bước trong quy trình RCA

Các Công cụ Phân tích Nguyên nhân Gốc rễ Cơ bản

  • Kỹ thuật 5 Whys: Xác định các nguyên nhân tiềm ẩn
  • Biểu đồ Ishikawa (Xương cá): Phân loại các nguyên nhân tiềm năng
  • Phân tích Pareto: Ưu tiên các vấn đề dựa trên tác động

Các Kỹ thuật RCA Nâng cao

  • Phân tích Chế độ và Tác động của Sự cố (FMEA): Xác định các lỗi tiềm ẩn
  • Phân tích Cây Lỗi (FTA): Điều tra lỗi một cách hệ thống
  • Nguyên nhân và Hiệu quả Matrix: Ưu tiên các giải pháp dựa trên tác động

Áp dụng RCA trong Các Tình huống Thực tế

  • Nghiên cứu điển hình và bài tập thực hành
  • Xác định nguyên nhân gốc rễ trong các quy trình kinh doanh
  • Phát triển các giải pháp có thể hành động

Triển khai Hành động Khắc phục và Phòng ngừa (CAPA)

  • Phát triển kế hoạch hành động khắc phục
  • Thiết lập các biện pháp phòng ngừa
  • Giám sát và đánh giá hiệu quả

Phòng ngừa và Cải tiến Liên tục

  • Các kỹ thuật xác định vấn đề chủ động
  • Giám sát và duy trì cải tiến
  • Tích hợp RCA vào văn hóa tổ chức

Tóm tắt và Các Bước Tiếp Theo

Requirements

  • Hiểu biết cơ bản về quy trình kinh doanh
  • Có kinh nghiệm trong việc giải quyết vấn đề hoặc đưa ra quyết định trong môi trường tổ chức

Đối tượng

  • Business chuyên gia
  • Đội ngũ kiểm bảo đảm chất lượng
  • Quản lý dự án và chuyên gia cải tiến quy trình
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (2)

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

Related Categories