ICF Coaching Fundamentals Training Course

Khóa học tương tác cao, bao gồm thảo luận cá nhân và nhóm, cùng thực hành kỹ năng để giúp người tham gia chia sẻ ý tưởng và nâng cao trình độ.

Đối tượng

Bất kỳ ai muốn nâng cao kỹ năng tự tin khẳng quyết.

Mục tiêu

Khóa học này nhằm mục đích nâng cao sự tự tin và tăng khả năng giao tiếp tự tin, khẳng quyết của người tham gia với đồng nghiệp và khách hàng.

Mục tiêu khóa học

Khi kết thúc chương trình, người tham gia sẽ:

• Hiểu và vượt qua những rào cản để trở nên khẳng quyết
• Nhận biết các đặc điểm hành vi ở bản thân và người khác, đồng thời học các chiến lược hiệu quả để quản lý chúng
• Giao tiếp hiệu quả với nhiều đối tượng khác nhau để đạt được tình huống đôi bên cùng có lợi
• Quản lý hiệu quả các tình huống khó khăn.

Mục tiêu của khóa học một ngày này là cung cấp cho người tham gia các kỹ năng cố vấn và huấn luyện nơi làm việc. Đến cuối khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Phân biệt sự khác biệt giữa cố vấn và huấn luyện
• Thảo luận về các lý thuyết học tập liên quan
• Mô tả các phong cách học tập khác nhau
• Giải thích mô hình phản hồi
• Nêu các nguyên tắc huấn luyện cơ bản
• Nêu các thành phần của mô hình huấn luyện GROW

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia và quản lý nhân sự ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn có được kiến thức nền tảng về cách tận dụng AI để tối ưu hóa quy trình nhân sự, nâng cao trải nghiệm của nhân viên và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu được tiềm năng và ứng dụng của AI trong quản lý nhân sự.
• Tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình nhân sự bằng các công cụ AI.
• Nâng cao trải nghiệm của nhân viên thông qua các chiến lược dựa trên AI.
• Sử dụng thông tin chi tiết từ AI để đưa ra các quyết định chiến lược về nhân sự.

Những kỹ năng Communication từ lâu đã được công nhận là thiết yếu cho thành công chuyên nghiệp và nhiều sự nghiệp đã chững lại, gặp khó khăn hoặc đình trệ do thiếu kỹ năng giao tiếp. Trái ngược với quan niệm phổ biến, rất ít người sinh ra đã có kỹ năng này, thay vào đó, hầu hết mọi người đã rèn luyện hoặc học hỏi từ những sai lầm. Khóa học này được thiết kế để giúp các đại biểu cải thiện kỹ năng giao tiếp và do đó nâng cao khả năng làm việc với người khác.

Kỹ năng hòa giải có sự khác biệt tinh tế nhưng ý nghĩa. Giao tiếp Excel hiệu quả là điều kiện tiên quyết, nhưng quan trọng hơn là khả năng lắng nghe và ghi nhớ những gì được nói. Vai trò của người hòa giải là giúp các bên đạt được giải pháp cho vấn đề của họ và đi đến kết quả mà cả hai bên đều hài lòng chấp nhận. Người hòa giải tránh đứng về phía bất kỳ bên nào, đưa ra phán xét hoặc đưa ra lời khuyên. Họ đơn giản chỉ chịu trách nhiệm phát triển giao tiếp hiệu quả và xây dựng sự đồng thuận giữa các bên. Khóa học này cũng bao gồm một loạt các kỹ năng rộng hơn, ngoài giao tiếp, cần thiết để trở thành một người hòa giải hiệu quả.

Đối tượng

Nhân viên cần được chuẩn bị đầy đủ để thực hiện các buổi Coaching chất lượng cao

Khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có thể:

• Nhận thức được sự cần thiết phải quản lý hành vi của bản thân trước khi có thể tác động đến hành vi của người khác
• Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của các phương tiện truyền thông khác nhau hiện có
• Quản lý khách hàng và các bên liên quan nội bộ và bên ngoài

Hình thức của khóa học

Khóa học sẽ là sự kết hợp tương tác cao giữa:

• Thảo luận có điều phối
• Trình bày slide
• Bài tập và
• Nghiên cứu tình huống

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Phát triển một hiểu biết sâu sắc hơn về các phương pháp tiếp cận khác nhau đối với việc cung cấp học tập hiện đại.
• Có khả năng liên kết việc cung cấp hiện tại với các phương pháp mới và sáng tạo trong việc cung cấp học tập.
• Xây dựng một chương trình giảng dạy linh hoạt và chủ động, tận dụng tối đa số hóa và tất cả các lợi ích của nó.
• Dẫn dắt tổ chức trong việc ứng dụng chuyển đổi số vào học tập

Định dạng khóa học

• Đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn thông qua hình thức trực tuyến.
• Lập kế hoạch tương tác với các kết quả đầu ra.
• Các trò chơi phá băng kỹ thuật số.
• Bài tập khóa học.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia nhân sự mới bắt đầu, những người muốn tìm hiểu cách thiết kế và nâng cao trải nghiệm nhân viên phù hợp với những thách thức riêng biệt của môi trường công nghệ, từ tuyển dụng đến giữ chân nhân tài.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết kế hành trình nhân viên có tác động mạnh mẽ, từ tuyển dụng đến giữ chân nhân tài, phù hợp với những thách thức riêng biệt của môi trường công nghệ.
• Học các chiến lược để thúc đẩy sự gắn kết, hòa nhập và phát triển liên tục cho lực lượng lao động công nghệ.

Đối tượng

• Đồng nghiệp của họ
• Cấp trên của họ
• Khách hàng và các bên liên quan nội bộ và bên ngoài

Hình thức của khóa học

Khóa học sẽ là sự kết hợp tương tác cao giữa:

• Thảo luận có điều phối
• Thuyết trình bằng slide
• Bài tập và
• Nghiên cứu tình huống

Khi kết thúc khóa học, các đại biểu sẽ có thể:

• Hiểu rõ xung đột và tác động của nó đến bản thân và người khác
• Xác định các hành vi khẳng định và không khẳng định
• Đánh giá cao sự cần thiết của việc tự quản lý trước khi quản lý người khác
• Phát triển khả năng giải quyết xung đột một cách khẳng định
• Xây dựng sự tự tin thông qua các buổi trình diễn và mô phỏng thực tế

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho các chuyên gia nhân sự muốn sử dụng các phương pháp phân tích để cải thiện hiệu suất tổ chức. Khóa học bao gồm cả phương pháp định tính và định lượng, thực nghiệm và thống kê.

Hình thức của Khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Nhiều bài tập và thực hành.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn có được kiến thức nền tảng và kỹ năng thực hành để xử lý các chức năng nguồn nhân lực (HR) quan trọng như giải quyết các mối quan tâm của nhân viên, quản lý hiệu suất và điều hướng các quy trình kỷ luật.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các chức năng và trách nhiệm cốt lõi của quản lý HR.
• Xử lý các khiếu nại của nhân viên một cách chuyên nghiệp và thấu cảm.
• Triển khai các chiến lược quản lý hiệu suất hiệu quả.
• Thực hiện các hành động kỷ luật công bằng và tuân thủ pháp luật.
• Giải quyết các vấn đề HR phổ biến một cách tự tin và nhất quán.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia nhân sự mới bắt đầu, những người muốn hiểu và triển khai các quy trình nhân sự tối ưu hóa phù hợp với môi trường nhanh chóng, linh hoạt, đồng thời tận dụng tự động hóa và các chiến lược dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định tốt hơn.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết kế và triển khai các quy trình nhân sự hiệu quả phù hợp với môi trường công nghệ nhanh chóng, linh hoạt.
• Tối ưu hóa các quy trình nhân sự cốt lõi và tận dụng các công cụ tự động hóa.
• Đảm bảo sự phù hợp của các chiến lược nhân sự với mục tiêu kinh doanh để hỗ trợ khả năng mở rộng và cải tiến liên tục.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà lãnh đạo tổ chức mong muốn học cách thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức bằng cách triển khai các chiến lược lãnh đạo thay đổi hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ tác động của lãnh đạo thay đổi đối với cá nhân, đội nhóm và tổ chức.
• Áp dụng các phương pháp lập kế hoạch vào các nỗ lực thay đổi tổ chức.
• Hiệu quả thúc đẩy sự thay đổi tổ chức thông qua lãnh đạo thay đổi.

Đối tượng

Nhân viên cần được nâng cao nhận thức về các vấn đề liên quan đến Con người và Đội nhóm Management cho:

• Bản thân
• Đồng nghiệp
• Cấp trên
• Thành viên trong nhóm
• Khách hàng và các bên liên quan nội bộ và bên ngoài

Hình thức của khóa học

Khóa học sẽ là sự kết hợp tương tác cao giữa:

• Thảo luận có điều phối
• Trình bày slide
• Bài tập và
• Nghiên cứu tình huống

Khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có thể:

• Nhận thức được sự cần thiết phải quản lý hành vi của bản thân trước khi có thể tác động đến hành vi của người khác
• Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của các phương tiện truyền thông khác nhau hiện có
• Nhận thức được cách quản lý, thúc đẩy và phát triển các thành viên trong nhóm của mình
• Quản lý khách hàng và các bên liên quan nội bộ và bên ngoài của mình
• Giải thích cách xử lý các tình huống khó khăn mà họ có thể gặp phải trong văn phòng

Mục tiêu của khóa đào tạo là xem xét và nâng cao các năng lực cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh, cả về công việc cá nhân lẫn làm việc nhóm, đặc biệt thông qua việc người tham gia có được các kỹ năng như: - Xây dựng phong cách giao tiếp hiệu quả với người khác - Chẩn đoán thực tế các rào cản giao tiếp và kỹ thuật ngăn chặn sự xuất hiện của chúng một cách chủ động - Khả năng tác động và thuyết phục hiệu quả - Thay đổi thái độ của bản thân và xây dựng hành vi tích cực (ví dụ: thái độ quả quyết)