Đề cương khóa học
1. Communication và sự hợp tác
- Communication – phong cách giao tiếp là gì và tại sao nó quan trọng trong việc truyền đạt mục tiêu, thúc đẩy và tương tác với nhóm và đồng nghiệp
- Các thành phần của giao tiếp hiệu quả
- Công cụ và kỹ thuật giao tiếp hiệu quả
2. Người quản lý hiện đại - mô hình hợp tác với nhóm và tự tổ chức nhóm
- Nếu mọi người “muốn làm điều đó”, cả nhóm có cơ hội tốt để làm việc
- “Sẵn lòng” đưa ra quyết định độc lập
- Hãy hướng tới một mục tiêu
- Mọi người muốn một điều gì đó và có thể làm điều khác
- Hỗ trợ tự tổ chức hiệu quả của nhóm như một hệ thống
- Hãy học hỏi qua kinh nghiệm
4. Communication – kiến thức cơ bản:
- Các nguyên tắc của giao tiếp hiệu quả,
- Phong cách lãnh đạo và phản ứng,
- Giao tiếp chủ động
- Rào cản và gián đoạn,
- Phản hồi
- Công cụ và kỹ thuật để giao tiếp hiệu quả.
5. Vai trò và phong cách giao tiếp:
- Chẩn đoán và xác định vai trò và phong cách giao tiếp ưa thích
- Giao tiếp hiệu quả giữa các vai trò và phong cách giao tiếp,
- Màu sắc trong giao tiếp – nền tảng cho sự hợp tác hiệu quả
6. Xung đột:
- Vấn đề và xung đột – đặc điểm và nguyên nhân tiềm ẩn,
- “Vòng xoáy xung đột”,
- Giải quyết vấn đề và xung đột hiệu quả
7. Communication với môi trường:
- Quá trình giao tiếp,
- Kế hoạch giao tiếp,
- Quản lý thông tin,
- Giao tiếp với môi trường,
- Đối tác và hợp tác trong tổ chức - mô hình SRMM®
- Các cấp độ mô hình trưởng thành - Tự phát (Ad hoc) - Thủ tục (Procedural) - Quan hệ
- Hợp tác tích hợp (Intergated)
- Dự đoán và dự báo (Predictive)
- Tôi hợp tác với ai? - Xác định Đối tác - Lập bản đồ tương tác với Đối tác - Kế hoạch cải tiến
7. Tóm tắt - những thực hành tốt và xấu
Requirements
Khóa đào tạo được thiết kế tương tác cao, với mức độ tham gia của học viên trên 80% thời lượng. Mỗi buổi học diễn ra theo một cấu trúc tương đồng: bắt đầu bằng một bài tập mở đầu giúp xây dựng thói quen mới (tăng cường nhận thức), sau đó là một bài giảng ngắn gọn về các kỹ thuật (trao kiến thức), và kết thúc bằng thực hành các chiến thuật và kỹ thuật mới (rèn luyện kỹ năng). Sau khi kết thúc mỗi buổi học, học viên sẽ nhận được tài liệu hỗ trợ liên quan đến nội dung đã thảo luận. Các tài liệu thực hành được tóm tắt bằng các bài giảng ngắn gọn, cung cấp nền tảng lý thuyết và giải thích các cơ chế tâm lý cơ bản mà học viên trải qua trong quá trình tham gia khóa học.
Testimonials (4)
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Course - Leadership 101
Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.
Jacob Tan - Singapore Management University
Course - Leadership Development for Engineers
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Course - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
I generally was benefit from the interaction and flexibility.