Đề cương khóa học
Hiểu về Quy trình Business
- Quy trình kinh doanh là gì
- Các loại quy trình kinh doanh
- Ngôn ngữ Mô hình hóa Thống nhất (UML)
- Business Mô hình hóa Quy trình (BPMN)
- Use Cases
- Một Quy trình Tăng dần để Mô hình hóa
Vòng đời Cải tiến Quy trình
- Thành lập đội ngũ
- Tích hợp với Vòng đời Phát triển
- Vòng đời Cải tiến Quy trình và Cải tiến Bùng nổ so với Tăng dần
Định nghĩa Quy trình Business
- Business Sơ đồ Use Case
- Business Use Cases và Business Các tác nhân
- Mô hình hóa Quy trình Cấp cao và Nhóm
- Business Hội thảo Mô hình hóa Quy trình (nghiên cứu điển hình)
Ánh xạ vào Yêu cầu Hệ thống
- Hệ thống Use Cases
- Ánh xạ Tác nhân và Use Cases
- Ánh xạ Activities
- Ánh xạ Kịch bản Business
- Ánh xạ Người lao động Business
- Ánh xạ Mô hình Thực thể Business
- Hội thảo Ánh xạ
Đánh giá Quy trình Sơ bộ
- Các yếu tố bên ngoài
- Xác định các quy trình cốt lõi và hỗ trợ
- Thiết lập các mục tiêu cải tiến
- Xác định khách hàng và các bên liên quan
Mô hình Quy trình Business
- Ưu và nhược điểm của các kỹ thuật mô hình hóa khác nhau
- Các thành phần mô hình quy trình
- Giới thiệu về các kịch bản sử dụng
- Business đối tượng
- Ánh xạ quy trình làm việc
Mô hình hóa Quy trình Hiện tại
- Phỏng vấn và nhóm tập trung
- Mô hình hóa điều kiện, kích hoạt, sự kiện và quy tắc kinh doanh
- Các cấp độ trừu tượng
- Mẹo và kỹ thuật mô hình hóa
- Biết khi nào nên dừng lại
Định lượng Quy trình
- Quyết định đo lường cái gì và bao nhiêu
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng
- Đo lường hiệu suất
- Đo lường hiệu quả
- Phân tích Quy trình Hiện tại
Phân tích Hoạt động
- Xác định các hoạt động tạo ra giá trị
- Phân tích các mẫu và ràng buộc quy trình làm việc
- Phân tích động - mô phỏng
- Xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Mô hình hóa Quy trình Mới
Tạo ra các ý tưởng mới
- Tài liệu hóa các lựa chọn thay thế
- Tích hợp các cơ chế đo lường hiệu suất
- Thu thập và trình bày kiến thức quy trình
- Quản lý quy trình mô hình hóa
Đưa các Mô hình Quy trình Business Mới vào Hoạt động
- Ánh xạ vào yêu cầu hệ thống
- Hướng dẫn về chính sách và thủ tục
- Mô hình như một công cụ quản lý thay đổi
- Quản lý quy trình
Chọn Phương pháp/Công cụ
- Đánh giá và lựa chọn và tùy chỉnh phương pháp
- Công cụ mô hình hóa và mô phỏng
- Công cụ quản lý quy trình làm việc
- Intranet và Extranet
- Công cụ quản lý quy trình và kiến thức
Requirements
Không có
Testimonials (5)
The pace was good, with a nice mixture of knowledge sharing, demonstrations and practical work. Filip was very engaging and provided the energy to get through the course. It was good that there was a lot of 1:1 tuition, with Filip going through individual training exercises.
Colin - Worldpay
Course - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Course - OptaPlanner in Practice
Shared examples of every function and/or operators are all well explained.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Course - Introduction to Drools 7 for Developers
a lot of practices are very welcome, many try and learn cases are embedded
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Course - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
Exercises and solving problems in groups when the problems were more difficult.