Online Issue Tracking Training in Việt Nam

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) sẽ hướng dẫn người tham gia triển khai một phiên bản JIRA. Người tham gia sẽ học cách sử dụng nâng cao JIRA, cài đặt, cấu hình, nâng cấp và di chuyển JIRA, cách tùy chỉnh JIRA cho các dự án của họ, thêm, quản lý và gán người dùng, nhóm và vai trò dự án, cấu hình và quản lý bảng điều khiển, định nghĩa email và thông báo, áp dụng các lược đồ bảo mật JIRA, quản lý quyền JIRA, thực hiện khắc phục sự cố JIRA, cài đặt và tùy chỉnh JIRA Service Desk, thiết lập cơ sở kiến thức, quản lý người dùng Service Desk và xử lý các yêu cầu dịch vụ một cách cộng tác. Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Có hiểu biết sâu sắc về quản trị JIRA.
• Tùy chỉnh JIRA dựa trên nhu cầu kinh doanh của riêng họ.
• Định nghĩa email và thông báo JIRA.
• Quản lý và gán người dùng, nhóm, vai trò dự án.
• Quản lý quyền và lược đồ bảo mật JIRA.
• Thực hiện khắc phục sự cố JIRA.
• Triển khai và tùy chỉnh JIRA Service Desk.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này giới thiệu các tính năng nâng cao của JIRA, bao gồm tạo và quản lý các loại dự án JIRA khác nhau, sử dụng JIRA cho các dự án agile, cấu hình bảng agile, quản lý các trường tích hợp và tùy chỉnh, tạo và quản lý màn hình và bộ lọc, thực hiện tìm kiếm vấn đề cơ bản và nâng cao, áp dụng lược đồ màn hình, quản lý và cập nhật quy trình làm việc, cấu hình và áp dụng lược đồ quy trình làm việc, thực hiện phân tích và tạo báo cáo. Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Quản lý các vấn đề một cách hiệu quả.
• Tạo và chạy các dự án Scrum và Kanban.
• Quản lý các trường tích hợp và tùy chỉnh.
• Hiểu và quản lý quy trình nghiệp vụ, quy trình làm việc và lược đồ quy trình làm việc.
• Thực hiện tìm kiếm và phân tích cơ bản và nâng cao.
• Tạo và xem xét báo cáo.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này giới thiệu cách tiếp cận của JIRA trong việc lập kế hoạch, theo dõi và phát hành phần mềm, đồng thời hướng dẫn người tham gia tạo và quản lý một dự án JIRA. Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các khái niệm và chức năng đằng sau giao diện người dùng và quy trình làm việc của JIRA.
• Thêm, sửa đổi, sao chép, liên kết và ưu tiên các sự cố.
• Tiến trình các sự cố thông qua toàn bộ quy trình làm việc.
• Thực hiện tìm kiếm.
• Quản lý và tùy chỉnh màn hình và bộ lọc.