Đề cương khóa học
Giới thiệu
Tổng quan về Marketing
- Các khái niệm cốt lõi
Sự hài lòng của khách hàng
- Hành vi mua hàng của người tiêu dùng
- Hành vi mua hàng của tổ chức
- Customer Relationship Management (CRM)
- Hệ thống Phân tích Sự hài lòng của khách hàng (CSAS)
- Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu và định vị thị trường
- Nghiên cứu điển hình
Marketing Phân tích Môi trường
- Phân tích môi trường vĩ mô
- Phân tích môi trường vi mô
- Phân tích SWOT
- Nghiên cứu điển hình
Marketing Chiến lược
- 3C - Công ty, Khách hàng và Cạnh tranh
- Nghiên cứu điển hình
Kỹ năng Bán hàng Phổ biến
- Nghiên cứu điển hình
4P của Marketing Mix
- Sản phẩm
- Thương hiệu và nhãn hiệu
- Giá
- Địa điểm
- Khuyến mãi
4C của Marketing Mix
- Khách hàng
- Chi phí
- Sự tiện lợi
- Communication
4R của Marketing Mix
- Sự liên quan
- Reaction
- Mối quan hệ
- Phần thưởng
4I của Marketing Mix
- Thú vị
- Sở thích
- Tương tác
- Tính cá nhân
Kế hoạch Marketing
- Xây dựng kế hoạch
- Thực hiện kế hoạch
- Chẩn đoán kế hoạch
- Nghiên cứu điển hình
Marketing Lập kế hoạch
- Kỹ năng viết chương trình tiếp thị
- Nghiên cứu điển hình
Phát triển Mới của Marketing
- Tiếp thị quốc tế
- Tiếp thị kỹ thuật số
- Tiếp thị tích hợp
- Nghiên cứu điển hình
Tóm tắt và Kết luận
Requirements
- Không yêu cầu kinh nghiệm cụ thể.
Đối tượng
- Marketing Quản lý
- Marketing Nhân sự
- Doanh nhân
Testimonials (3)
Irma was attuned to us as learners and our business needs. It was clear that she was actively listening to us from the informed feedback she then provided.
Siobhan - Raintree
Course - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Responses with solutions and practical use.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Course - Google AdWords: Beginner to Advanced
She was able to answer everyones questions easily...Clearly indication of her expertise.