KAIZEN Training Course

Khái niệm

• Giá trị của cải tiến
• Cải tiến và quản lý
• Cải tiến và kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC)
• Cải tiến và hệ thống đề xuất
• Cải tiến và cạnh tranh
• Quản lý theo quy trình và quản lý theo kết quả

So sánh Đông - Tây

• Cải tiến và đổi mới
• Cải tiến và đo lường

Từ kiểm soát chất lượng toàn diện đến cải tiến

• Kiểm soát chất lượng – Chất lượng của người quản lý
• Phương pháp kiểm soát chất lượng: So sánh Nhật Bản và phương Tây
• Tuân thủ vòng PDCA
• Cải tiến từ cơ sở

Thực chiến

• Cải tiến do người quản lý dẫn dắt
• Cải tiến cơ sở vật chất
• Cải tiến do nhóm dẫn dắt
• Cải tiến do cá nhân dẫn dắt

Quản lý

• Quản lý đa chức năng
• Triển khai chính sách
• Triển khai chất lượng
• Bảo trì sản xuất toàn diện

Phương pháp giải quyết vấn đề

• Vấn đề trong quản lý
• Hoạt động cải tiến và quan hệ lao động
• Lao động và vốn: Kẻ thù hay đồng minh
• Cam kết của quản lý cấp cao

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp

• Khách hàng: Người phán xét cuối cùng về chất lượng
• Quan hệ nhà cung cấp thay đổi văn hóa doanh nghiệp: Thách thức mà phương Tây phải đối mặt.

Phân tích tình huống